Página de transparência

Na Softwave Marketing, acreditamos que a transparência é fundamental para construir relações de confiança com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Por isso, disponibilizamos aqui informações claras e detalhadas sobre como operamos, como protegemos seus dados e como nos comprometemos com a ética e responsabilidade.

Nossa Missão

Nossa missão é fornecer soluções SaaS inovadoras, seguras e eficientes que atendam às necessidades dos nossos clientes, ajudando-os a atingir seus objetivos de maneira mais ágil e eficaz.

Princípios de Transparência

1. Privacidade e Proteção de Dados

Levamos a sério a segurança e a privacidade das informações que você nos confia. Nossa política de privacidade explica detalhadamente como coletamos, armazenamos e utilizamos seus dados, em conformidade com leis como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e GDPR (General Data Protection Regulation).

Destaques:

Dados são criptografados em trânsito e em repouso.

Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros.

Você tem controle total sobre suas informações e pode solicitar sua exclusão a qualquer momento.

2. Práticas Comerciais Éticas

Nosso compromisso é com relações comerciais justas e transparentes. Isso significa:

Preços claros, sem taxas ocultas.

Contratos com linguagem acessível e sem pegadinhas.

Atualizações de produtos e mudanças de termos sempre notificadas previamente.

3. Sustentabilidade

Estamos comprometidos com a sustentabilidade em nossas operações. Buscamos reduzir nossa pegada de carbono, priorizar fornecedores responsáveis e promover práticas que contribuam para um futuro mais verde.

4. Suporte ao Cliente

Nossos clientes estão no centro do que fazemos. Oferecemos suporte rápido, eficiente e humanizado para resolver quaisquer dúvidas ou problemas:

Atendimento em vários canais: e-mail, chat e telefone.

Equipe treinada para atender com empatia e agilidade.

Disponibilidade de bases de conhecimento e FAQs atualizadas regularmente.

Transparência Financeira

Valorizamos a clareza em relação aos nossos serviços e precificação. Você pode acessar nossos planos diretamente em [Link para a página de preços] e entender o que está incluído em cada um deles.

Práticas Financeiras:

Reembolsos de acordo com nossas políticas.

Informes regulares sobre o uso dos serviços.

Transparência em relação a impostos e cobranças.

Governança e Compliance

Nosso compromisso com a conformidade legal é absoluto. Operamos em total conformidade com legislações locais e internacionais aplicáveis ao nosso segmento, incluindo:

LGPD e GDPR para privacidade de dados.

Políticas anticorrupção e contra práticas ilícitas.

Também promovemos uma cultura ética dentro da organização, incentivando nossos colaboradores a agir de maneira responsável e íntegra.

Fale Conosco

Sua opinião é essencial para continuarmos melhorando. Se você tiver dúvidas, sugestões ou preocupações, entre em contato conosco pelo e-mail softwarecontato@gmail.comcom ou pelo telefone 06832239037